Privacidad

Quién es responsable de tus datos

, persona física con actividad empresarial Registro Federal de Contribuyentes . Para cualquier cosa de privacidad, escribe a hola@ekhio.com.

El cobro lo procesa Paddle.com Market Ltd como vendedor de registro, y para los datos de tu pago Paddle es responsable por su cuenta, con su propio aviso de privacidad.

Tu audio y tu medición no salen de tu Mac

Ekhio procesa el audio del sistema localmente. No graba, no guarda y no envía audio a ningún lado.

El autoajuste usa el micrófono de tu Mac para medir cómo responde tu cuarto. Esa grabación se procesa en el momento, se convierte en una curva de corrección y se descarta. Ni la grabación ni la curva se suben a ningún servidor.

Las reglas que la app aprende (qué perfil usar con qué app), tus presets y tus mediciones viven en tu Mac.

Qué guardamos cuando compras

La compra sí genera datos, porque hay que emitirte una licencia y mandártela. Esto es todo lo que guardamos, para qué, y cuánto tiempo:

• Tu correo, y tu nombre y país si la pasarela nos los da. Para mandarte la clave y responderte. Base: cumplir el contrato. Se conserva mientras la licencia esté viva.
• El registro de la compra: monto, impuesto, moneda e identificador de la transacción. Base: obligación legal y fiscal. Se conserva el tiempo que exija la ley.
• Tu clave de licencia y en qué Macs está activa. Base: cumplir el contrato. Mientras la licencia esté viva.
• De cada Mac activada, una huella irreversible: el identificador del equipo pasado por SHA-256, más el nombre que le pusiste y la versión de la app. El identificador original nunca sale de tu Mac. Base: interés legítimo en que la licencia se respete.
• Una bitácora de eventos (compra recibida, licencia emitida, correo enviado, activación) para poder ayudarte si algo falla. Base: interés legítimo. Se borra a los 24 meses.

El nombre de tu Mac puede traer tu nombre

Muchas Macs se llaman «MacBook Pro de Ana» porque así las bautiza macOS. Si la tuya es así, ese nombre queda guardado junto a la activación.

Puedes cambiarlo en Ajustes del Sistema → General → Información antes de activar, o escribirnos y lo quitamos de nuestro lado.

Para qué usamos tus datos

Separamos lo que es indispensable de lo que no, porque no es lo mismo y tienes derecho a saberlo.

• Necesarias. Emitirte y mandarte la clave, activarla en tus Macs, atender tu soporte, procesar un reembolso y cumplir nuestras obligaciones fiscales. Sin esto no podemos venderte la licencia.
• Voluntarias. Ninguna. No hacemos perfilado, no mandamos publicidad y no usamos tus datos para nada que no sea entregarte lo que compraste.

No hay cuenta

Ni en la app ni en el sitio. No hay contraseña que crear ni perfil que llenar. Tu correo es el único identificador, y solo lo usamos para mandarte la clave y responderte si escribes.

No te mandamos publicidad y no vendemos ni compartimos tus datos personales con nadie para marketing.

Quién más los toca, y en qué país

Para operar usamos estos servicios, y solo ven lo necesario. Todos están fuera de México, así que tus datos se transfieren al extranjero amparados en sus contratos de tratamiento y en las cláusulas contractuales tipo:

• Paddle.com Market Ltd, Reino Unido — procesa el pago como vendedor de registro. Tus datos de tarjeta los maneja Paddle; nosotros nunca los vemos.
• Supabase, Canadá — la base de datos donde viven las licencias y las funciones que las emiten.
• Vercel, Estados Unidos — el alojamiento de este sitio.
• Resend, Estados Unidos — el envío del correo con tu clave.

Este sitio

No usamos cookies de seguimiento, ni analítica de terceros, ni píxeles de publicidad. El sitio no te sigue entre páginas ni entre sitios.

Por eso no verás un aviso de cookies: no hay ninguna cookie no esencial que consentir.

Cuando abres la página de compra, el formulario de pago lo carga Paddle desde sus servidores; ahí aplica también su propio aviso de privacidad.

Tus derechos, según dónde vivas

Escribe a hola@ekhio.com desde el correo con el que compraste y te contestamos en menos de 20 días hábiles. No cobramos por esto.

Si pides que borremos tus datos, ten en cuenta que perderías la posibilidad de recuperar tu clave.

• México. Los derechos ARCO de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: acceso, rectificación, cancelación y oposición, más revocar tu consentimiento. Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
• Unión Europea y Reino Unido. Los artículos 15 a 22 del RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Puedes presentar una queja ante la autoridad de control de tu país.
• Brasil. Los derechos del artículo 18 de la LGPD.
• Japón. Divulgación, corrección y suspensión del uso bajo la APPI.
• Corea del Sur. Los derechos de la PIPA, incluida la información sobre la transferencia al extranjero que está arriba.
• Canadá. Acceso y corrección bajo PIPEDA.

Si algo se filtra

Si hubiera una violación de seguridad que pueda afectarte, te avisamos por correo y damos aviso a la autoridad que corresponda dentro de las 72 horas siguientes a que la conozcamos.